不購(gòu)物就被導(dǎo)游肆意辱罵、不給上車。近年來(lái)，不斷被曝光的旅行團(tuán)丑聞扭曲了旅行的快樂(lè)，讓游客提心吊膽。從今年年初起，云南省開展了為期一年的旅游市場(chǎng)綜合整治活動(dòng)，重點(diǎn)整治“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、高回扣行為和其他違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，著力解決旅游者和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

目前，云南省正在推進(jìn)導(dǎo)游、旅游車司機(jī)薪酬制度和傭金返還“公對(duì)公”制度，并成立旅游執(zhí)法總隊(duì)，認(rèn)真做好旅游投訴受理。在國(guó)內(nèi)率先推出了“云南旅游安全組合保險(xiǎn)”，推動(dòng)開展全行業(yè)統(tǒng)保，有力提高了旅游企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，保障了游客的合法權(quán)益。