行前準(zhǔn)備
證件：中國大陸籍游客攜帶《往來港澳通行證》、身份證，外籍游客攜帶護(hù)照（持新?lián)Q發(fā)護(hù)照的游客，請將舊護(hù)照一起帶好），不滿16周歲無身份證的游客如在內(nèi)地往返，需帶戶口本
著裝：
1、春、秋兩季，長短袖皆可，晚間需備長袖外套；夏季著短袖，因室內(nèi)冷氣太足請備薄外套；冬季氣溫稍低，一般毛衣加外套或大衣
2、鞋以輕便合腳、適宜行走為主，不宜穿新鞋、高跟鞋
個人日常用品：
1、剃須刀、護(hù)膚品、化妝品、太陽帽、太陽鏡、防曬霜、傘、手表、筆、小本子，請視自身需要攜帶
2、港澳酒店一般不提供毛巾、牙刷、牙膏、洗發(fā)護(hù)發(fā)液、拖鞋，請自行攜帶
3、香港礦泉水較貴，可自帶水壺
4、購物的游客請多帶一個旅行箱或折疊旅行袋，并預(yù)備環(huán)保購物袋，香港塑料袋每個0.5港幣
現(xiàn)金及銀行卡：
1、香港法定貨幣為港幣，澳門法定貨幣為澳門幣，港幣在澳門幾乎按1:1通用。雖然不少商家接受人民幣，但幾乎按1:1使用，很不劃算。請您提前在內(nèi)地銀行兌換港幣和澳門幣，兌換方法請撥打各大銀行的客服電話詢問，請務(wù)必及早兌換
2、中國海關(guān)規(guī)定每人最多可以攜帶人民幣20000元或折合5000美金的等值外幣，所以兌換的貨幣夠用即可
3、港澳購物以刷卡為主，接受銀聯(lián)、MasterCard、VISA等。建議刷銀聯(lián)卡，不收手續(xù)費，匯率在各種卡中也較優(yōu)。刷卡時務(wù)必向收銀人員說明選擇 銀聯(lián)通道。如果您只有信用卡，可存入足夠現(xiàn)金，防止超過限額。您持有的卡如何在香港、澳門刷卡、取款和收費等請撥打發(fā)卡行客服電話咨詢
4、參考匯率（以銀行實時牌價為準(zhǔn)，實時匯率查詢換算請點擊）
1 人民幣約等于1.21 港幣1 人民幣約等于1.25 澳門幣
1 港幣約等于0.83 人民幣1 澳門幣約等于0.80人民幣
電子電器：
1、相機(jī)、攝像機(jī)、電池、充電器、存儲卡
2、您的手機(jī)號碼在香港和澳門如何打電話及資費問題請向運(yùn)營商咨詢，通常資費較高，一般建議在香港、澳門購買當(dāng)?shù)厥謾C(jī)卡（裝入手機(jī)直接使用），資費便宜很多
3、澳門大部分被珠海移動覆蓋，使用內(nèi)地移動號碼算國內(nèi)漫游，但請您向中國移動確認(rèn)
3、香港和澳門的插座與內(nèi)地不同，均為英式三孔插座，內(nèi)地電器插頭不能直接使用，需插頭轉(zhuǎn)換器。酒店前臺一般有備，但數(shù)量有限，建議您提前在內(nèi)地大型超市、網(wǎng)上電子商城購買英標(biāo)插頭轉(zhuǎn)換器
藥品：
1、請帶好常備藥品，如感冒藥、消炎藥、腸胃藥、止痛藥及創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、暈車藥
2、如有高血壓、心臟病、糖尿病等情況，務(wù)必根據(jù)自身情況帶足備用藥且隨身攜帶
中國海關(guān)出入境及機(jī)場安檢規(guī)定：
1、海關(guān)規(guī)定每人最多可以攜帶人民幣20000元或折合5000美金的等值外幣，超出部分需要向海關(guān)書面申報，請盡量不要超過規(guī)定，超出部分可能會面臨征稅、罰款或沒收
2、攜帶單價超過5000元的攝像機(jī)、相機(jī)、鏡頭等貴重物品需在托運(yùn)行李前向海關(guān)申報
3、旅客攜帶液態(tài)物品規(guī)定：
（1）內(nèi)地飛往港澳的航班屬于國際、地區(qū)航班。國際、地區(qū)航班規(guī)定旅客隨身攜帶的液態(tài)物品每件容積不得超過100毫升（ml）。盛放液態(tài)物品的容器，應(yīng)置 于最大容積不超過1升（L）的、可重新封口的透明塑料袋中。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑料袋，超出部分應(yīng)交運(yùn)。嬰兒隨行的旅客攜帶液態(tài)乳制品，糖尿 病或其他疾病患者攜帶必需的液態(tài)藥品（憑醫(yī)生處方或證明），經(jīng)安全檢查確認(rèn)無疑后，可適量攜帶
（2）若直飛內(nèi)地城市，則屬于國內(nèi)航班。國內(nèi)航班規(guī)定旅客一律禁止隨身攜帶液態(tài)物品，但可攜帶少量旅行自用的化妝品，每種化妝品限帶一件，其容器容積不得 超過100毫升（ml），并應(yīng)置于獨立袋內(nèi)，接受開瓶檢查。有嬰兒隨行的旅客，購票時可向航空公司申請，由航空公司在機(jī)上免費提供液態(tài)乳制品。糖尿病患者 或其他患者攜帶必需的液態(tài)物品（憑醫(yī)生處方或證明），經(jīng)安全檢查確認(rèn)無疑后，交由機(jī)組保管
4、若打算在港澳購買商品攜帶入境，請事先查看海關(guān)相關(guān)規(guī)定，以免入境時海關(guān)禁止帶入或收稅。其中煙酒類，海關(guān)規(guī)定年滿16周歲每人限帶12度以上酒精飲料2瓶（1.5升以下），香煙400支或雪茄100支或煙絲500克
當(dāng)?shù)刭Y訊
氣候：香港、澳門氣候類似，全年氣候溫和。5至11月有時有臺風(fēng)、暴雨，10至12月為全年最舒適月份。出行前請關(guān)注天氣預(yù)報
時差：香港、澳門時間與北京時間相同
語言：通用語言均為粵語，但商店、酒店、餐館等服務(wù)人員和出租車司機(jī)大都會說普通話
貨幣兌換：
1、香港和澳門都可在銀行、酒店、街頭兌換店和機(jī)場兌換，澳門娛樂場所也可以兌換
2、港澳當(dāng)?shù)劂y行一般會收兌換手續(xù)費，請先問詢；街頭兌換店為私營，不按銀行匯率，不收手續(xù)費，存在假幣風(fēng)險，注意防范
2、香港主要銀行營業(yè)時間：周一至周五9:00-16:30，星期六9:00-12:30，星期日及公眾假期休息
交通：
1、香港和澳門均靠左行駛，與內(nèi)地相反，過馬路請先看右再看左，遵守交通規(guī)則，保護(hù)自身安全
2、香港機(jī)場、地鐵站有多種地圖及旅行指南免費索取，部分酒店也免費提供地圖
3、在香港期間可購買八達(dá)通卡，在地鐵、巴士、輪渡、便利店、快餐店等使用，方便快捷，余額多退少補(bǔ)。地鐵各站均可辦理購買和退還服務(wù)。八達(dá)通卡不可多人共用
4、香港出租車無論前后排必須系安全帶；地鐵、巴士無人售票，不設(shè)找零，請自備零錢；地鐵、巴士等交通工具內(nèi)嚴(yán)禁飲食
5、澳門巴士無人售票，不設(shè)找零，請自備零錢
6、在香港期間，跟團(tuán)住的酒店附近通常都有地鐵站，往返市中心和迪斯尼非常方便
通訊：
1、澳門便利店，香港的機(jī)場、便利店、one2free等通訊運(yùn)營商專賣店均有當(dāng)?shù)厥謾C(jī)卡出售，撥打方法請購買時詢問店員或參見使用說明
2、撥打方法：
（1）港澳撥內(nèi)地座機(jī)：0086+區(qū)號（不要區(qū)號前的0）+電話號碼，如撥打北京座機(jī)為00861012345678
（2）港澳撥內(nèi)地手機(jī)：0086+手機(jī)號碼
（3）內(nèi)地?fù)芟愀厶柎a：00852+電話號碼
（4）內(nèi)地?fù)馨拈T號碼：00853+電話號碼
3、港澳公用電話的本地通話收費均為1元（當(dāng)?shù)刎泿牛?5分鐘
4、香港大部分酒店（部分需要收費）、機(jī)場、部分咖啡廳、快餐店和地鐵站均可免費無線上網(wǎng)；澳門大部分酒店都提供上網(wǎng)服務(wù)，部分需要收費
酒店：
1、港澳酒店沒有官方公布的星級標(biāo)準(zhǔn)，只大致分為豪華級、高檔級和經(jīng)濟(jì)級，行程中標(biāo)明的星級是根據(jù)當(dāng)?shù)鼐频晷袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)給出的網(wǎng)評“參考”星級，與內(nèi)地酒店不能同等比較
2、酒店房間內(nèi)一般設(shè)有收費電視、電話、有償飲料及小食品等，請詢問清楚費用后使用，以免結(jié)賬時發(fā)生誤會
3、酒店自來水不可直接飲用，房間通常提供電水壺?zé)?/p>
4、用電、用水注意安全、節(jié)約，吸煙注意安全，如有設(shè)施損壞，需要個人賠償
5、離開酒店時請仔細(xì)檢查個人物品，不要遺漏
購物：
1、香港、澳門除了對烈性酒和香煙征重稅，其余商品實行免稅政策。因此，黃金珠寶和國際品牌的化妝品、服飾、IT產(chǎn)品、手表、奢侈品和葡萄酒都值得購買
2、九龍的尖沙咀、旺角，香港島的中環(huán)、銅鑼灣都是購物的熱門區(qū)域。煙酒類去免稅店購買較好
3、港澳商場通常從上午10點至11點開始營業(yè)，到晚上9點至凌晨12點不等
4、付款前務(wù)必檢查商品，確保完整無損、配件齊全后再付款，付款后要核對并保存好單據(jù)
5、貴重商品一定要挑選正規(guī)商店購物，詢問清楚維修方式。在貼有“香港旅游發(fā)展局認(rèn)可優(yōu)質(zhì)商戶”標(biāo)志的香港商戶和貼有“誠信店”標(biāo)志的澳門商戶購物有保障
6、化妝品提前查好英文名字，港澳化妝品基本沒有中文提示
7、購買電器、IT產(chǎn)品一定注意查看插頭規(guī)格，購買插頭轉(zhuǎn)換器方能在內(nèi)地使用
8、香港夏季（6月至8月）和圣誕節(jié)前后（11月至來年1月）打折力度較大，是購物的好時機(jī)
9、如遇糾紛，請導(dǎo)游協(xié)助解決或撥打當(dāng)?shù)芈糜尉譄峋€或消費者委員會投訴，嚴(yán)重糾紛或緊急求助，可撥打報警電話，切不可自行魯莽行事
10、港澳購物沒有退稅問題
飲食：
1、香港特色美食有云吞面、絲襪奶茶、河粉、燒鵝和各式粥類等，在街頭茶餐廳均能品嘗到。香港甜品也值得一試，滿記、許留山等甜品店大名鼎鼎，在鬧市區(qū)有不少分店
2、澳門蛋撻、杏仁餅、肉脯和豬扒包最有名，大三巴牌坊附近的手信街和氹仔島的官也街都可以品嘗到這些美食
小費/服務(wù)費：
1、除了茶餐廳和快餐店不需要付小費和服務(wù)費，其他餐館一般會在賬單上加收10%左右的服務(wù)費，請在用餐前咨詢，避免結(jié)賬時誤會
2、小費不同于服務(wù)費，不體現(xiàn)在賬單上，是額外給服務(wù)人員的，如酒店門童、客房打掃人員、餐館服務(wù)生、出租車司機(jī)等，視服務(wù)情況酌情給付，無硬性規(guī)定
3、在某些餐館，服務(wù)生會主動送來茶水、餐前小吃等，請先詢問是否收費后再食用，避免結(jié)賬時誤會
景點及其他公共場所：
1、香港對公共場所的環(huán)境衛(wèi)生要求嚴(yán)格，所有室內(nèi)公共場所均實施禁煙，商場內(nèi)禁止飲食，對亂丟垃圾、隨地吐痰以及在指定禁煙區(qū)吸煙或攜帶燃著的香煙、雪茄或煙斗者，一律罰款1500港幣
2、請勿在公眾場所大聲喧嘩，排隊時不可插隊擁擠
3、不要未經(jīng)允許給陌生人拍照，景點若規(guī)定不可拍照攝像，請予以遵守
港澳海關(guān)出入境及機(jī)場安檢規(guī)定：
1、香港海關(guān)規(guī)定年滿18周歲每人限帶19支香煙（或1支雪茄或25克其他制成煙草）和1升酒入境
2、澳門海關(guān)規(guī)定每人可攜帶不在納稅或申報商品行列內(nèi)的價值不超過10000澳門元的物品。此外，每人限帶香煙200支、雪茄50支、煙草200克或總重量不超過250克的上述商品和1升酒入境
3、從港澳飛往內(nèi)地的航班對攜帶液體物品的規(guī)定與國內(nèi)出發(fā)的國際、地區(qū)航班要求相同
安全須知
1、隨身攜帶通行證、記住導(dǎo)游領(lǐng)隊的聯(lián)系方式，天黑后不要往偏僻的地方走動
2、遵守交通規(guī)則，不要橫穿馬路，不要強(qiáng)行搶道，注意自身安全
3、不要與陌生人搭訕，拒絕陌生人所提供的服務(wù)，以免遭受欺詐被人利用
4、有疾病史的游客，務(wù)必隨身備好藥品
5、現(xiàn)金、證件及其他貴重物品千萬不可放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi)，一定要隨身攜帶
6、司機(jī)不負(fù)責(zé)放在大巴中的貴重物品安全，請不要將其留在旅游大巴上，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失
7、景區(qū)、酒店大堂、商場等游客聚集的地方是偷竊行為多發(fā)地，請看管好自己的財物
8、遇到緊急情況，如受傷、被劫、突發(fā)疾病等，請撥報警電話，在香港也可向街上的巡警求助
跟團(tuán)須知
1、請聽從領(lǐng)隊和當(dāng)?shù)貙?dǎo)游安排，不得擅自離隊、憑個人意志辦事
2、旅游大巴車內(nèi)禁止吸煙，垃圾請放入垃圾袋，保持車內(nèi)衛(wèi)生
3、記住導(dǎo)游宣布集合的時間和地點、所乘大巴的顏色、牌照號碼
4、集體活動時要遵守時間，避免因個人遲到、掉隊影響全團(tuán)的正常行程
5、跟團(tuán)旅游應(yīng)以團(tuán)隊利益為重，顧全大局，互敬互諒，需尊重和配合導(dǎo)游、領(lǐng)隊的工作
6、在不減少原行程的游覽景點及保證游覽時間的基礎(chǔ)上，導(dǎo)游可對原行程游覽先后順序進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整
常用電話
香港
香港緊急求助電話（火警、報警、急救）：999
香港旅游發(fā)展局旅游熱線：25081234
香港消費者委員會：29292222
香港入境事務(wù)處：28246111
澳門
緊急求助電話（火警、報警、急救）：999
旅客服務(wù)的緊急熱線：110
澳門旅游局熱線：28333000
澳門消費者委員會：89889315
