【散客接送及通知】：請您按旅行社指定的地點和時間集合，見相關出團標志統(tǒng)一集中乘車出發(fā)，由于參團人員多，地點不一，出發(fā)時間及計劃內(nèi)約定時間有一定的誤差，請客人諒解。如果因客人原因導致誤車，損失由客人自付；如產(chǎn)生其他損失，我社有進一步追究法律責任的權利。因此團是散客拼團，經(jīng)常會出現(xiàn)游客人數(shù)增減，故車牌及導游電話出來得比較晚；但導游會在出發(fā)前一天的18：00-21：00與客人電話聯(lián)系，通知車牌號碼及注意事項；若21：00以后仍未接到導游電話的，請游客速與旅行社聯(lián)系謝謝！
【報價不含】：景區(qū)便民設施，交通保險、行程中約定的自理自費內(nèi)容、酒水、個人消費、沿途小門票、行程中備注未含的餐及住宿等！請當?shù)噩F(xiàn)付，備有說明除外。
【不可抗力免責說明】：由于不可抗力等不可歸責于旅行社的的客觀原因或旅游者個人原因，造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社不承擔賠償責任。如惡劣天氣、自然災害、火車延誤、汽車塞車等不可抗力原因如造成團隊行程更改，延誤、滯留或提前結束時，旅行社不承擔責任。因此發(fā)生的費用增減，按未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔的辦法處理。
【退團說明】: 游客報名后因故不能參加本次旅游，可在出發(fā)前換人參團，在旅行社重新簽訂合同；如果確認退團，旅行社應在扣除必要費用后，退還余款。
【購物和自費游覽活動說明】：①本行程內(nèi)無任何購物安排，部份景區(qū)內(nèi)和沿途停留的站點附近均可能會有紀念品售賣點，沿途休息站（加水點，廁所）小賣部不屬于購物店范圍。當?shù)鼐用褙溬u紀念品、土特產(chǎn)，非我社提供服務，請謹慎購買，以免上當。②本行程無導游推薦自費景區(qū)或自費娛樂項目，景區(qū)配套自費設施游客自愿選擇，景區(qū)有價格向游客明示。如有強迫消費的現(xiàn)象發(fā)生，請游客撥打質量監(jiān)督電話。
【未成年人保護說明】：旅行社不接受未滿十八周歲、不具備完全民事行為能力的未成年人單獨參團。未成年人必須有成年人陪伴方可參團，一起報名參團的成人即為其參團過程中的監(jiān)護人，有責任和義務做好未成年人的安全防范工作。因交規(guī)新規(guī)定，凡是小孩均需占座位【包括1.1m以下幼兒也要占位，所有抱起的也要算人數(shù)】。小孩含車位、餐、導服，不含住宿及門票等費用，若產(chǎn)生請游客自理。兒童門票不接受預訂，請至景區(qū)門口自行購買。
【游覽景點說明】景區(qū)客流量較大，若出現(xiàn)用餐、景區(qū)里面觀光車和索道等等需排隊等候，均屬正常現(xiàn)象，請游客諒解并配合導游和景區(qū)工作人員的安排，若游客無理取鬧產(chǎn)生的后果由客人自付。因景區(qū)的交通和地勢的特殊性；可能會出現(xiàn)以下情況：臨時停電、風力太大導致索道停運等；若遇以上特殊原因或人力不可抗力因素造成突發(fā)性無法進景區(qū)，我社只能退還未產(chǎn)生之費用，已產(chǎn)生的交通費等不能退回；若旅游過程中如遇自然原因和社會原因等不可抗力事件發(fā)生時，在征求客人的意見后，對行程進行調(diào)整，未游覽景點我社負責退還優(yōu)惠門票費用；同時客人應服從旅行社的安排，控制損失（這是為大家安全著想），不得無故將損失擴大，因游客自身原因或人力不可抗拒因素造成行程的費用增加由游客自理。要求客人遵守該旅游行程，妥善保管有效證件和隨身物品，如果客人中途脫團，必須向導游做事先書面說明，脫團過程中一切責任由客人自行負責，未產(chǎn)生的費用恕不退還；
【保險說明】：游客應保證自身身體條件能夠順利完成旅游活動，游客自身疾病不在保險賠付范圍之列，由自身疾病所產(chǎn)生一切費用均自理，一切后果均自擔，旅行社及保險公司均不承擔責任。因道路交通事故造成游客人身及財產(chǎn)損失，將依據(jù)《道路交通事故處理辦法》進行賠償，我社給予協(xié)助。游客在旅游活動中，發(fā)生意外傷害時，旅行社協(xié)助游客聯(lián)絡醫(yī)療機構進行救治并向保險公司報案，游客或其家屬自行繳付醫(yī)療費用，因游客或家屬拒付醫(yī)療費用造成的各種傷害和風險旅行社不承擔責任;治療結束后，旅行社出具證明協(xié)助游客辦理保險賠付手續(xù)。途中如發(fā)生意外傷害：①請盡快通知導游，以便盡快處理傷口，②請盡快和旅行社聯(lián)系，以便處理保險相關報案及賠付事宜，如不及時通知導游和報名旅行社則按放棄索賠權利處理；
【意見單說明】:意見單是評定旅游質量的重要依據(jù)，請客人在游覽行程完畢后，如實填寫意見，建議或表揚內(nèi)容；如有接待問題請在當?shù)靥岢觯p方協(xié)商解決，協(xié)商未果，為保障雙方權益，請回重慶向相關機構提出投訴，如游客拖延時間造成的損失由游客自付，如造成旅行社的損失，旅行社有追究其法律責任的權利。
【安全說明】：1、旅行社的導游人員和其他工作人員無法為游客提供一對一的服務，旅行社工作人員在接待游客報名時已經(jīng)充分告知本行程中的注意事項和對游客身體健康的要求，旅游活動中游客必須注意自身安全和隨行未成年人的安全，保管好個人財務，貴重物品隨身攜帶;2、沿途停車加水或上廁所等任何一個停留地點，請你上下車注意腳下、頭頂及周邊安全，不要在汽車道公路邊崖邊活動停留；3、景區(qū)屬高山氣候，早晚溫差較大，請客人備外套、防曬霜、傘、常用藥品等；景區(qū)內(nèi)沿途有許多陡峭的臺階以及浮橋、棧道，請務必注意安全，老人和小孩須有家人陪同；
